באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת סלקום, בגין טענה להפרת הוראות החוק והרישיון שניתן לה ע”י משרד התקשורת לעניין זמני המתנה למענה אנושי במוקדי השירות והתמיכה, ובגין השמעת דברי פרסומת בזמן ההמתנה, באופן המאריך את זמן ההמתנה לקבלת מענה אנושי, בניגוד להוראות חוק התקשורת.
הבקשה מתבררת בימים אלו בפני כב’ השופטת אסתר שטמר בבית המשפט המחוזי מרכז.
לקריאת הבקשה לאישור התביעה הייצוגית לחץ/י כאן
no replies