באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת הוט, בגין טענה להפרת הוראות החוק והרישיון שניתן לה ע”י משרד התקשורת לעניין זמני המתנה למענה אנושי במוקדי השירות והתמיכה, ובגין צמצום שעות פעילות מוקדי השירות, בניגוד להוראות הרישיון.
בקשת האישור התבררה בפני כב’ השופטת אסתר שטמר בבית המשפט המחוזי מרכז, אשר קבעה כי יש לאשר אותה כתובענה ייצוגית.
בימים אלו, מתבררת התביעה לגופה בבית המשפט.
לקריאת הבקשה לאישור התביעה הייצוגית לחץ/י כאן
לקריאת ההחלטה המאשרת את הבקשה לייצוגית לחץ/י כאן
