באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית כנגד קבוצת “גוטקס מותגים” – בעלת הזכיון להפעלת רשתות האופנה זארה, פול אנד בר, ברשק’ה, מאסימו-דוטי, סטראדוואריוס וזארה הום בישראל, בגין הפרה שיטתית של חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן לעניין ביטולי עסקאות והחלפת/החזרת פריטים. בבקשת האישור נטען, כי קבוצת זארה מסרבת לבצע ביטול עסקאות ו/או החלפת/החזרת פריטים לפי […]
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת הוט – בגין אי קבלת מענה לתקלות ו/או שירותים ו/או קבלת מענה באיחור (מהמתחייב על פי הדין ו/או הסכמי ההתקשרות בין הצדדים) בין היתר בכל הנוגע לתיקון תקלות ו/או בגין אי ניתוק השירות ו/או בגין אי מתן שירותים אחרים. במסגרת ניהול התיק, הושגה פשרה בין הצדדים […]
משרדנו הגיש נגד בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת צ’מפיון מוטורס בטענה לשיווק מכוניות מסוג סיאט איביזה, סיאט ארונה, ופולקסוואגן פולו, עם תקלה בטיחותית שאינה מאפשרת לבצע שימוש במושב האמצעי האחורי ברכב לפחות במשך 5 חודשים מיום גילוי התקלה.
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת דואר ישראל, בטענה להפרת הוראות חוק התקשורת לעניין שיגור הודעות המכילות מסר פרסומי (ספאם) שמטרתן עידוד הוצאת כספים. זאת, לאור כך שחברת דואר ישראל שולחת לכל מי שאוסף חבילה בסניפיה, מסרון (SMS) בו היא מציעה לו לרכוש שירות BOX2GO בתשלום, כך שלאחר כל איסוף חבילה, “זוכה” הלקוח […]
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת לאומי קארד, בטענה להפרת הוראות החוק לעניין ביטול עסקה והפסקת חיובים בעסקאות ששולמו באמצעות כרטיסי אשראי שהנפיקה, לאחר שהנכס ו/או השירות שנרכש בעסקה לא סופק, על אף שחלף מועד האספקה עליו סוכם ו/או כאשר הספק הפסיק דרך קבע לספק נכסים מסוג הנכס שנרכש בעסקה ו/או שירותים […]
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד חברת סלקום, בגין טענה להפרת הוראות החוק והרישיון שניתן לה ע”י משרד התקשורת לעניין זמני המתנה למענה אנושי במוקדי השירות והתמיכה, ובגין השמעת דברי פרסומת בזמן ההמתנה, באופן המאריך את זמן ההמתנה לקבלת מענה אנושי, בניגוד להוראות חוק התקשורת. הבקשה מתבררת בימים אלו בפני כב’ השופטת אסתר […]
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד מלון בראשית בגין נזקים הנגרמים לרכבי אורחי המלון, על ידי חיות בר חביבות להפליא- היעלים הנובים.
התובענה אינה מכוונת כמובן כלפי היעלים – באשר אין כל עוול בטלפיהם, אלא כלפי המלון, אשר בוחר להסתיר מאורחיו את העובדה הידועה לו היטב, כי רכבים החונים בחניון המלון, עלולים להינזק בשל יעלים המטפסים ומהלכים על אותם רכבים.
מדובר בחיות בר השוקלות עשרות קילוגרמים, ובתופעה המוכרת היטב כאמור למלון ולמנהליו.
על פי הנטען בבקשה, המלון אינו עושה דבר כדי למנוע את הנזקים הצפויים עליהם הוא יודע, ובוחר במודע להסתיר סיכונים אלו מפני לקוחותיו.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת אגד בגין חיובי יתר להם גורמת ללקוחותיה, בגין נסיעות בקווי תחבורה ציבורית באזור ירושלים, בניגוד להוראות החוק.
הבקשה לייצוגית מתבררת בימים אלו בבית המשפט המחוזי מרכז בפני כב’ השופטת הדס עובדיה.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד גולן טלקום בגין חריגה מזמני המתנה המותרים עפ”י דין ועפ”י הרישיון שניתן לה על ידי משרד התקשורת.
הבקשה לייצוגית מתבררת בימים אלו בפני כב’ השופטת אסתר שטמר מבית המשפט המחוזי מרכז.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד הוט בגין חריגה מזמני המתנה המותרים עפ”י דין ועפ”י הרישיון שניתן לה על ידי משרד התקשורת.
הבקשה לייצוגית התבררה בפני כב’ השופטת אסתר שטמר מבית המשפט המחוזי מרכז, ואושרה.
התביעה עצמה, מתבררת בימים אלו.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת פרטנר בטענה שהחברה מפרה את הוראות החוק והרישיון שלה, בנוגע לזמני המענה לשיחות הטלפון של המתקשרים למוקד השירות. התביעה מתבררת בימים אלו בבית המשפט המחוזי מרכז בפני כב’ השופטת אסתר שטמר.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת א.מ.ל אמריקן לייזר בטענה שהחברה מוכרת עסקאות שאינן מוגבלות במספר הטיפולים, ובהבטחה שקצב הטיפולים ייקבע בהתאמה אינדווידואלית לקצב צמיחת השיער של המטופל, אך בפועל מתנהלת לפי נהלים פנימיים התקפים לגבי כלל הלקוחות, ללא התייחסות אינדווידואלית לקצב צמיחת השיער של המטופל. התביעה מתבררת בימים אלו בבית המשפט המחוזי בתל אביב.
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת שירות פלוס, המספקת שירות תיקונים במסגרת “ביטוח” למכשירי חשמל. החברה התקשרה עם לקוחותיה בעסקאות ארוכות טווח הכוללות שירות תיקונים לרבות חלפים, אך במהלך תקופת ההתקשרות התנערה מחובתה לספק חלפים, ודרשה תשלום נוסף בגינם. הבקשה לייצוגית אושרה על ידי כב’ השופטת בלטמן קדראי מבית המשפט המחוזי מרכז, ובשלב זה, מתבררת התביעה הייצוגית לגופה.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד בזק על כך שבזק נוהגת לשלוח הודעות SMS זהות לכלל לקוחותיה המתקשרים למוקד השירות של החברה (199), בהודעה, היא מפרסמת עצמה, ומפנה את הלקוחות באמצעות קישור לאתר האינטרנט שלה, שם יכולים הלקוחות לקבל שירות ואף לבצע רכישות. התביעה הוגשה בגין המטרד, וגם בהתאם ל”חוק הספאם”, הבקשה לייצוגית אושרה על ידי כב’ השופטת שושנה אלמגור מבית המשפט המחוזי תל אביב, וכעת מתבררת התובענה עצמה.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד מסעדת פריים, בטענה שהמסעדה גובה כתשלום חובה את דמי האבטחה, ולא מציינת בשום מקום שמדובר בתשלום רשות. בבירור הבקשה, התברר שעניין נבע מהחלפת מערכות המחשוב של המסעדה, וכי העוולה התרחשה למשך מספר חודשים בודדים, בעקבות הבקשה העניין תוקן והציבור פוצה.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד משרד התחבורה (משרד הרישוי) בגין גביית עמלת כפל רישיון רכב, בכל מקרה של שינוי ברכב, המצריך רישום, משרד הרישוי (ככל רשות) רשאי להודיע בתוך 90 יום על חדילה, אך בפועל הוכחנו באמצעות דוגמאות נוספות רבות, לאחר מועד החדילה, שהרשות לא חדלה בפועל מהגביה האסורה. הרשות ביקשה מבית המשפט להאריך לה את המועד הקובע לחדילה, אנחנו התנגדנו לבקשה, ובית המשפט דחה את הבקשה של משרד הרישוי. ביום 2.5.18 ניתן פסק דין המאשר את הסכם הפשרה אליו הגיעו הצדדים, לפיו יחזיר משרד התחבורה למעלה מ-12 מיליון ש”ח אישית לכל הנהגים שחוייבו ביתר.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד משרד התחבורה (משרד הרישוי) בגין גביית אגרת כפל רישיון נהיגה בעת הוספת דרגת רישיון, משרד התחבורה הגיש הודעת חדילה, ובחר לנצל את זכותו (בחוק תובענות ייצוגיות) להשאיר את הכספים שנגבו ביתר בכיסו. הרשות הודתה בגביית יתר של 2 מיליון ש”ח
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד משרד התחבורה (משרד הרישוי) בגין גביית עמלת פקיד בעת הוצאת רישיון נהיגה (שהיה כרוך במבחנים) ובגין גביית עמלת פקיד בעת חידוש רישיון נהיגה (שהיה כרוך במבחנים).
משרד התחבורה הודיע כי אכן מדובר בגביית יתר, וכי חדל מהגבייה. למרות זאת, הוכח באמצעות דוגמאות נוספות רבות, כי גם לאחר מועד הודעת החדילה, הרשות לא חדלה מהגבייה האסורה בכלל המקרים, אלא רק במקרים של הוצאת רישיון חדש. בקשת משרד הרישוי להארכת המועד על מנת שיוכל למסור הודעת חדילה גם לגבי יתר המקרים-נדחתה ע”י בית המשפט, ולפיכך, משרד התחבורה נאלץ להשיב לנהגים את הסכומים שגבה מהם שלא כדין, בסך של כ-5 מיליון ש”ח.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת סלקום בגין חיובים בטרם הושלם תהליך הניוד – לאחר ניהול הליך מלא, לרבות דיוני הוכחות, הבקשה לאישור התובענה אושרה ע”י כב’ יצחק ענבר מבית המשפט המחוזי תל אביב, לאחר אישור הבקשה, מנהלים הצדדים מגעים להסדר פשרה.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת יד 2 (קורל תל) בגין הטעיה, כיוון שפרסמה באתר האינטרנט שלה מספרי טלפון שנחזו להיות מספרים סלולארים רגילים של מפרסמי מודעות, אך למעשה היו מספרים וירטואליים אשר החיוג אליהם עלה למתקשר יותר מאשר אילו היה מתקשר למספר רגיל. לאחר ניהול הליך מלא, לרבות דיוני הוכחות, וערעור שהגישה יד 2 לבית המשפט העליון (שנדחה), הבקשה לאישור התובענה אושרה, לאחר מכן נחתם הסכם פשרה, לפיו הושג לציבור פיצוי כספי.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד החברות : בזק, ונטוויז’ן – בית המשפט הכיר בחשיבות הבקשה, אך כיוון שמרגע הגשת הבקשה ועד למועד הדיון בבקשה, עבר זמן רב שבמהלכו הרגולטור שינה את החוקים החלים בעניין שנתבע, התייתר הצורך בלדון בתביעה, ולכן המליץ בית המשפט שהתביעה תימחק אך החברות ישלמו גמול מיוחד לתובע הייצוגי בסך 38 אלף ש”ח, וכן שכר טרחת עורך דין בסך 102 אלף ש”ח.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת דרך ארץ הייוייז – (כביש 6) בגין המצאת חיובים לכתובות בלתי עדכניות, בכך הושתו חיובים וריביות לחייבים שכלל לא קיבלו המצאה לכתובתם הידועה במרשם האוכלוסין.
תביעה זו עדיין מתבררת בבית המשפט המחוזי תל אביב, בפני כב’ השופט רחמים כהן.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת דרך ארץ הייוייז – (כביש 6) בגין חיובים כפולים בעבור אותה נסיעה – לאחר ניהול הליך מלא, לרבות דיוני הוכחות, הבקשה לאישור התובענה אושרה ע”י כב’ השופטת אסתר שטמר מבית המשפט המחוזי מרכז, לאחר אישור הבקשה נחתם בין הצדדים הסכם פשרה, לפיו הציבור יפוצה בסכום כולל של כ-7 מיליון ש”ח, (כ-4 מיליון נתרם לעמותות, ולגבי כ-3 מיליון ש”ח נוספים הנתבעת חדלה מגבייה) בנסיבות המיוחדות של תיק זה, לא ניתן היה להשיב את הכספים ללקוחות הספציפיים שנפגעו, (רובם חב’ ליסינג והשכרה) לכן הוחלט על תרומת הכסף לעמותות בנוסף שילמה הנתבעת, גמול לשני התובעים הייצוגיים תובעים הייצוגיים ושכר טרחת עורך דין.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד משטרת ישראל, בעקבות תקלה בתוכנת דוחות התעבורה, תקלה שגרמה למקבלי הדוחות במקרים רבים לשלם כפל קנס, במקום את הקנס המקורי, הבקשה לאישור הייצוגית אושרה על ידי בית המשפט, והסכום שנגבה ביתר הושב לציבור הנהגים באופן פרטני.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת סנו, בגין הטעיה, החברה סימנה את שקיות הסנדוויץ’ סנו סושי, ככאלה הנושאות תו תקן מכון התקנים, אך תו תקן שכזה מעולם לא ניתן לה ע”י המכון.
באמצעות משרדנו הוגשה בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת פרטנר (אורנג’) בגין גביית תשלומים מלקוחות מתניידים, בטרם הושלם תהליך הניוד. לאחר ניהול הליך מלא, לרבות דיוני הוכחות ומינוי מומחה, הבקשה לאישור התובענה אושרה ע”י כב’ יצחק ענבר מבית המשפט המחוזי תל אביב. בהמשך, ניתן פסק דין, שעל פיו אושר הסדר פשרה לפיו פרטנר תפצה את לקוחותיה בסכום כולל של כ-6 מיליון ש”ח, באמצעות משלוח המחאות בדואר רשום.
משרדנו הגיש בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת כ.י.ד ערוץ הקניות, בטענה שהערוץ נוקט בשיטת מכירה אסורה, לפיה הוא מציג מוצרים בהנחה ממחיר אמיתי, אך בפועל מדובר בהנחה ממחיר שאינו המחיר הרגיל של המוצר, בתביעה נטען כי בשל כך, גורם ללקוחותיו לקנות מוצרים כאשר הם הוטעו לחשוב כי קיבלו הנחה מהמחיר האמיתי, (המחיר בו המוצרים נמכרים כאשר הם לא במבצע), הבקשה לאישור התובענה הייצוגית אושרה על ידי כב’ השופטת אביגיל כהן, מבית המשפט המחוזי תל אביב, לאחר גישור ממושך, הוגש הסדר פשרה לבית המשפט, ההסדר אושר על ידי כבוד השופטת חנה פלינר, וקיבל תוקף של פסק דין, ההחזר הכספי לציבור – 4,500,000 ש”ח.
משרדנו הגיש בקשה לאישור נגד חברת אורגד (בורגראנץ’) בבית הדין האזורי לעבודה בטענה שהחברה לא שילמה לעובדיה באופן שיטתי “דמי חגים” ו”פנסיה” הבקשה אושרה בחלקה, על החלק שלא אושר הוגש על ידינו ערעור לבית הדין הארצי לעבודה, ועל החלק שאושר, הגישה בורגראנץ’ ערעור לבית הדין הארצי לעבודה, בית הדין הארצי דן בערעורים, והציע פשרה שמיטיבה עם עובדי בורגראנץ’, והחזיר את התיק לבית הדין האזורי לעבודה לצורך המשך ההליך הדרוש להשגת הפיצוי לחברי הקבוצה.